La Oficina Insular de Información al Consumidor del Cabildo de Lanzarote ha trasladado este lunes su atención al espacio público con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, celebrado el pasado 15 de marzo, con el objetivo de acercar sus servicios a la ciudadanía.
Durante la mañana, el equipo técnico ha atendido consultas y ofrecido asesoramiento en La Plazuela, en Arrecife, en horario de 10:00 a 13:00 horas, dentro de una iniciativa orientada a facilitar el acceso a información, orientación y defensa de los derechos de los consumidores en un entorno más cercano y accesible.
El consejero de Consumo del Cabildo de Lanzarote, Armando Santana, destacó la importancia de este tipo de acciones para reforzar la protección de la ciudadanía. “Nuestro objetivo es que cualquier persona tenga fácil acceso a información y asesoramiento sobre sus derechos como consumidor. Sacar la Oficina a la calle es una forma de acercarnos aún más a la gente y de recordar que no están solos cuando surge un problema con un servicio o una compra”, señaló.
Santana subrayó además el papel de este servicio público en la isla y aseguró que desde el Cabildo se continúa trabajando para ofrecer una atención cercana, eficaz y accesible a toda la población.
Durante 2025, la Oficina Insular de Información al Consumidor atendió de forma presencial a más de 1.700 personas y tramitó un total de 988 reclamaciones, unos datos que reflejan la relevancia de este servicio en la defensa de los derechos de los consumidores en Lanzarote.
Desde la institución insular se recuerda que la Oficina permanece operativa durante todo el año y que la ciudadanía puede acudir sin cita previa, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 13:30 horas.
Además, también se ofrece atención telefónica a través del número 928 803 367 y por correo electrónico en consumo1@cabildodelanzarote.com. Asimismo, la sede electrónica del Cabildo permite presentar reclamaciones sin necesidad de acudir presencialmente, con posibilidad de recibir posteriormente atención personalizada por vía telefónica.
