Maite Corujo: “Estos resultados reconocen el esfuerzo del personal, pero también nos obligan a seguir mejorando y explicando mejor el servicio”

La Concejalía de Bienestar Social del Ayuntamiento de Arrecife, que dirige Maite Corujo, ha hecho públicos los resultados de una encuesta de satisfacción realizada por la empresa Asidma entre personas usuarias del Servicio de Atención a Domicilio (SAD). Según los datos difundidos, la valoración global del servicio es mayoritariamente positiva.

El estudio, efectuado a través de canales oficiales y con participación de usuarios y usuarias, indica que más del 99% de las personas encuestadas califican el SAD como “Muy bueno” o “Bueno”. Entre los aspectos mejor valorados figuran la profesionalidad y el trato del personal, así como la atención personalizada, la cercanía y la comprensión de las necesidades específicas en los domicilios.

La concejala Maite Corujo señaló que los resultados “suponen un reconocimiento directo al trabajo diario de un equipo humano”, y añadió que “estos resultados reconocen el esfuerzo del personal, pero también nos obligan a seguir mejorando y explicando mejor el servicio”.

Desde el Ayuntamiento se contextualiza que, pese a la valoración general, el servicio puede presentar incidencias puntuales, como ajustes de horarios o dudas sobre el alcance de la atención prestada. En este sentido, la Concejalía remarca que el SAD no se concibe como un servicio de limpieza, sino como atención personal y apoyo en la vida diaria.

Bienestar Social sostiene que la encuesta se empleará como herramienta para reforzar la comunicación con las familias, ajustar expectativas y continuar supervisando el funcionamiento del servicio, escuchando tanto a las personas usuarias como a las profesionales que lo prestan.

El Servicio de Atención a Domicilio forma parte de las políticas sociales municipales orientadas a facilitar que personas mayores y dependientes permanezcan en su entorno habitual, con apoyos destinados a favorecer su autonomía y calidad de vida.